Primera Carta Compromiso con el Ciudadano

El 6 de setiembre de 2001 el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial firmó su Primer Carta Compromiso con el Ciudadano (ver texto - Archivo PDF, 116KB)

Las tareas de monitoreo de los estándares y compromisos asumidos se desarrollaron conforme los lineamientos establecidos por la Unidad de Monitoreo y Evaluación, destacándose la realización de la II Encuesta de Satisfacción de Necesidades del Usuario (ver resultados - Archivo PDF, 52KB), que permitió tener un conocimiento más aproximado sobre la evaluación que realizan los ciudadanos sobre distintos aspectos de la gestión del Instituto.

Como parte de la evaluación de la implementación del Programa en la Administración Pública Nacional, el 25 de noviembre de 2002 tuvo en lugar en el Salón de Actos del Banco de la Nación Argentina el acto de entrega de calificaciones y distinciones a los organismos adheridos al "Programa Carta Compromiso con el Ciudadano", encuentro organizado por la Subsecretaría de la Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros.

El Jefe de Gabinete de Ministros, Sr. Alfredo N. Atanasof, entregó al Presidente del Instituto Nacional de la Propiedad Industrial , Cdor. Mario R. Aramburu, la calificación y distinciones correspondientes al organismo.

La calificación final del INPI en el primer año de vigencia de la Carta fue de siete puntos con veintiseis centésimos (7,26), desagregados en los siguientes componentes:

Se recibió una distinción especial por el diseño y actualización de la página Web del Instituto, poniéndose de relieve la información clara y pertinente que brinda respecto de la organización en todos sus aspectos.

Asimismo se destacó la actividad desarrollada por el equipo de facilitadores, en particular la participación y colaboración de la Directora de Asuntos Legales, Dra. Haydee Dávila, de la facilitadora de la Dirección de Marcas, Dra. Rosana Bardi y del responsable de la vinculación técnica con el Programa, Lic. Víctor Morales.