En el marco de la implementación del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano, el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial ha puesto a disposición de sus usuarios un sistema de reclamos y sugerencias.
A tal fin se debe completar un formulario tipificado disponible en nuestro edificio sede (en cada una de las direcciones)  y depositarlo en el buzón situado en la planta baja. Asimismo se pone a disposición de nuestros usuarios la posibilidad de acceder al mismo a través del correo electrónico (“reclamos y sugerencias”).
Los reclamos requieren para su consideración que se refieran a la modalidad de prestación de los servicios brindados por el Instituto, explicando claramente el motivo de la disconformidad. Se deberá dejar constancia del nombre y domicilio del usuario.
Las comunicaciones recibidas serán respondidas dentro de los doce días hábiles de su recepción.